把手机里的对话，搬到更大的一块屏幕上

停在二维码界面通常说明手机端还没有完成确认。请先确认手机与电脑的网络连接正常，然后在手机应用内进入已连接的设备或关联设备入口，选择添加设备并用摄像头扫描电脑屏幕上的码。如果二维码显示过期，点击页面上的刷新按钮重新生成，再重新扫描即可。若长时间无法完成，可尝试更换浏览器、退出账号重新登录，或查看官方帮助中心当前的说明。

这取决于产品的多设备机制。在较早的实现中，电脑端会依赖手机端的在线状态来维持会话；而在支持多设备独立运行的模式下，已关联的设备可以在手机离线时继续收发消息一段时间。具体行为会随版本更新而变化，建议以你当前应用内显示的状态提示和官方帮助文档为准，不要以旧版本的印象来判断。

关联设备属于同一账号下的同步关系，正常操作不会删除或覆盖手机上的历史记录。电脑端展示的是账号内的会话内容，你在一端发送或标记已读，另一端通常也会体现同步结果。如果你在手机上执行了退出所有设备、清除聊天记录或卸载应用等操作，则可能影响关联状态。涉及重要记录时，建议提前使用应用内提供的备份功能。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用，最重要的是用完及时断开关联。操作方式是回到手机应用的已关联设备列表，找到对应会话并选择退出，而不是只关闭浏览器标签页。此外不要勾选浏览器的保存密码提示，避免账号信息残留在本地；使用结束后可再清理一次浏览记录。如果无法确认设备是否安全，尽量不要登录。

可以。在会话窗口内通常能看到附件或回形针样式的入口，点击后可以从本地选择图片、视频或文档发送，也支持把文件直接拖入聊天窗口。发送前会显示预览，你可以补充文字说明再确认。需要注意单个文件的大小上限由产品策略决定，不同版本可能不同，超出限制时会给出提示。具体入口位置和上限请以当前界面为准。

先检查浏览器标签页是否被静音，浏览器通常会在标签上显示一个小喇叭图标，点击即可恢复。其次确认系统层面没有把浏览器通知屏蔽，需要在浏览器设置的通知权限里允许该站点。另外，如果标签页处于后台且浏览器开启了节能模式，提示可能被延迟。建议把页面固定为标签页并保持浏览器运行，同时不要依赖它作为唯一提醒方式。

关联记录保存在你的账号下，换设备不会自动清除旧记录。你可以打开手机应用中的已关联设备列表，逐条查看每台设备的名称和最近活动时间，把不再使用的条目逐个退出。定期清理这个列表是一个好习惯，尤其是曾在他人设备或公共电脑上登录过。清理后如果仍看到异常活动，建议同时修改账号相关的安全设置。

不会产生重复发送。你在任意一端发送的消息都会作为同一条会话内容同步到另一端，避免出现两套记录。实际使用中可以按场景分工，比如在电脑上处理需要打字的回复和文件传输，在手机端处理需要拍照或语音的场合。需要注意的是，两个端同时编辑同一条消息并不会合并，发送前确认内容再提交更稳妥。

可以按顺序排查：先刷新浏览器页面，多数临时状态会因此恢复；再确认两端的网络是否稳定，切换一次连接方式；然后检查应用是否有新版本，旧版本可能影响同步表现。如果只有个别会话异常，可在该会话内下拉或点击刷新。若问题持续存在，退出关联后重新登录一次，并留意官方帮助中心是否发布了相关说明。

不是。本页是第三方整理的使用说明与经验参考，用于帮助读者理解电脑端使用的常见流程和注意事项，与产品官方没有隶属或合作关系。功能名称、界面布局和可用范围都可能随版本调整而变化，遇到与官方说明不一致的地方，请以应用内的实际界面和官方帮助文档为准。